Упрощенное обслуживание клиентов с Kustomer
Kustomer — это платформа CRM на основе ИИ, которая улучшает обслуживание клиентов, централизуя взаимодействия и данные по всем каналам. Она предоставляет компаниям единый обзор информации о клиентах, позволяя эффективно решать запросы и обеспечивать проактивную поддержку. Ключевые функции включают автоматизацию на основе ИИ, многоканальную связь и надежные аналитические данные о клиентах, которые помогают предугадывать потребности, снижая объем входящих запросов на поддержку.
Разработанный для различных отраслей, Kustomer сосредоточен на гиперперсонализированном обслуживании, используя интеллектуальный анализ данных для улучшения взаимодействия с клиентами. Платформа также поддерживает помощь агентам с использованием ИИ и варианты самообслуживания для клиентов, обеспечивая бесшовное взаимодействие между клиентами и агентами. С его рынком приложений для интеграций Kustomer хорошо вписывается в существующие технологические стеки, дополнительно повышая свою полезность в предоставлении исключительных клиентских впечатлений.
